세계적 수준의 서비스 프로그램
투자의 효과를 극대화하세요.
서비스 계약은 고객사의 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞춰 구성되며, 투자 효과를 극대화할 수 있도록 설계되었습니다. 당사는 고객사의 환경과 비즈니스 목표를 면밀히 파악한 후, 이를 달성할 수 있도록 최적의 지원 서비스를 제공해 드립니다.
어드밴티지 플러스(APlus) - 기기 교환본 계약은 표준 보증 또는 연장 보증에 추가되는 서비스로, 레이저 장치 또는 주요 부품에 대해 영업일 기준 2일 이내에 교체해 드리는 것을 보장합니다. 주요 장점
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Productivity Plus (PPlus) – 보증 기간 연장수리 비용을 전액 보장하는 경제적인 보증 연장 서비스입니다. 무제한 기술 지원, 원격 진단, 우선 예약 서비스, 그리고 Coherent 교체 부품 전 제품군 이용 권한이 포함됩니다. 주요 장점:
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확장 기술 지원(ETS)Coherent향상된 기술 지원(ETS)을 통해 문제 해결 속도를 높이고, 가동 중단 시간을 최소화하며, 시스템을 최상의 성능으로 유지하십시오. ETS는 실시간 영상 지원, 안전한 PC-레이저 연결, 로그 파일 분석과 같은 고급 진단 도구를 통해 전문적인 원격 지원을 제공합니다. 고도로 훈련된 당사 엔지니어들은 신속하고 정확한 지원을 제공하여, 대개 현장 방문 없이도 문제를 해결해 드립니다. 왜 ETS를 선택해야 할까요?
ETS는 운영 차질을 최소화하고 생산성을 극대화하는 동시에, 고객이 필요로 하는 시점과 장소에서 필요한 지원을 받을 수 있도록 보장합니다.
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예방 정비(PM) 방문정기적인 PM 점검은 장비의 최상의 성능과 가동 시간을 극대화하는 효율적인 방법입니다. 여기에는 인건비와 소모품 비용이 포함되며, 예기치 못한 서비스 발생 시 부품 및 인건비 할인 혜택도 제공됩니다. 주요 장점:
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