Coherent 지역 간 지원
Coherent( Coherent)는 고객사의 사업이 국경을 넘나든다는 점을 잘 알고 있으며, 이에 발맞춰 지원 서비스 역시 국경을 초월해야 한다고 생각합니다. 당사의 ‘지역 간 지원(Cross-Regional Support)’ 프로그램은 장비가 어디에 설치되어 있든 전문적인 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다.
국경을 초월한 원활한 서비스
시스템을 이전하거나, 새로운 시장으로 진출하거나, 글로벌 장비군을 관리하든, Coherent지원 인프라는 고객의 발걸음을 따라가도록 설계되었습니다. 당사는 지역 간 서비스 제공을 조율하여 가동 시간, 규정 준수 및 성능을 유지합니다.
기대할 수 있는 점
- 전 세계 서비스망: 전 세계 50여 개 지역에서 Coherent공인 서비스 팀을 이용하실 수 있습니다 .
- 보증 연속성: 장비가 다른 지역으로 이동할 때 보증 적용 범위를 파악할 수 있도록 도와드립니다.
- 서비스 시작 지원: 당사의 전문가들이 설정 및 문서화 과정을 안내하여 원활한 전환을 도와드립니다.
- 지역별 전문성: 지역 서비스 관리자들은 현지 규정, 물류 및 언어적 요구 사항에 맞춰 맞춤형 지원을 제공합니다.
작동 원리
- 알려주세요: 장비가 이동하거나 새로운 지역에 설치될 때 저희에게 알려주시기 바랍니다.
- 검토 및 조정: 보증 조건과 서비스 전략을 검토하여 보장 범위가 적절히 적용되도록 하겠습니다.
- 지원 활성화: 시스템 등록이 완료되면 현지 서비스 및 원격 진단 서비스를 이용하실 수 있습니다.